Il progetto
Abbiamo progettato e realizzato la web app documentale di La Nordica-Extraflame per i tecnici dei centri di assistenza. Un tecnico che interviene su una stufa deve trovare in pochi secondi il documento giusto: l'obiettivo era sostituire PDF sparsi e versioni non aggiornate con un archivio unico, ordinato e sempre disponibile.
Abbiamo creato sezioni dedicate alla documentazione per l'assistenza tecnica, ai documenti di prodotto, alle news e agli strumenti di utilità. L'archivio riunisce manuali, documenti tecnici, schemi elettrici, disegni, cataloghi, documentazione sui ricambi, video tutorial e moduli da compilare. Una ricerca avanzata con filtri e parole chiave permette di arrivare subito al documento cercato, anche senza conoscerne il titolo esatto.
La lista degli utenti è sincronizzata con il gestionale dell'azienda: i centri di assistenza abilitati accedono automaticamente, senza registrazioni manuali, e ogni variazione nell'anagrafica si riflette subito sugli accessi alla web app.
Le notifiche avvisano i tecnici quando vengono pubblicati nuovi documenti. L'interfaccia è pensata per lo smartphone, si usa dal browser senza installazioni e l'aggiornamento è centralizzato: quando l'azienda pubblica una nuova revisione, tutta la rete la vede subito.